Termos de Uso
Seja bem-vindo ao site da COMERCIAL ELETRO FERRAGENS LTDA – ME. Ao acessar nossa plataforma e utilizar os serviços disponíveis, você declara estar ciente e de acordo com os termos e condições abaixo. Recomendamos leitura atenta antes de concluir qualquer compra.
Razão Social: COMERCIAL ELETRO FERRAGENS LTDA – ME
CNPJ: 26.382.390/0001-03
E-mail de atendimento: contato@comercialeletroferragens.com
Telefone: (31) 3478-9874
Última atualização: 19/10/2025
1. Aceitação dos Termos
Ao navegar neste site, o usuário confirma que leu, entendeu e concorda integralmente com estas condições. Caso não concorde com algum item, deverá interromper imediatamente a navegação e não utilizar os serviços disponibilizados pela empresa.
2. Cadastro e Informações do Usuário
Para realizar compras, o cliente deve preencher um cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas.
É responsabilidade do usuário:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
- Zelar pelo uso correto da conta e dos dados nela contidos;
- Notificar a empresa caso identifique uso indevido ou suspeito.
A COMERCIAL ELETRO FERRAGENS LTDA – ME reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem irregularidades, uso indevido ou violação destes Termos.
3. Produtos e Preços
Os produtos são apresentados com descrições técnicas e imagens ilustrativas. Os preços são exibidos em moeda nacional (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
A inclusão de um item no carrinho não garante reserva de estoque. Promoções e condições especiais são válidas enquanto durarem os estoques.
4. Pagamento
As formas de pagamento aceitas são exibidas durante o checkout. O pedido será processado somente após a confirmação de pagamento pela instituição financeira responsável.
Transações recusadas, não autorizadas ou não compensadas poderão ser automaticamente canceladas pelo sistema.
5. Entrega
Os prazos e valores de frete são calculados automaticamente a partir do CEP informado e apresentados antes da finalização da compra.
A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como:
- Paralisações e greves;
- Condições climáticas adversas;
- Indisponibilidade de transportadoras;
- Problemas logísticos ou operacionais;
- Caso fortuito ou força maior.
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega e garantir que haja alguém disponível para o recebimento.
6. Trocas e Devoluções
A empresa segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
- Arrependimento: o cliente pode solicitar devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento;
- Defeito: o prazo para solicitar troca ou reembolso é de até 30 (trinta) dias corridos.
Detalhes completos estão disponíveis em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, acessível em nosso site.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, layouts e estrutura visual — é de propriedade exclusiva da empresa ou de terceiros devidamente licenciados.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou qualquer uso não autorizado, total ou parcial, sem permissão expressa por escrito.
8. Privacidade e Proteção de Dados
A empresa trata os dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar o site, o usuário concorda com as práticas de coleta, uso e armazenamento de dados ali descritas.
9. Alterações dos Termos
Os Termos de Serviço podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
O uso contínuo da plataforma após qualquer alteração implica aceite automático das novas condições.
10. Suporte e Atendimento
E-mail: contato@comercialeletroferragens.com
Telefone: (31) 3478-9874
Endereço:
AV ABILIO MACHADO 1977 LOJA B
Bairro Glória
Belo Horizonte – MG
CEP 30830-373
Atendimento: Segunda a sexta, das 08h00 às 17h30; sábado, das 08h00 às 12h00; domingo: sem atendimento.
